PELAYANAN PRIMA BERBASIS SOFTSKILLS BAGI SDM KESEHATAN

I.            TUJUAN DAN SASARAN

A.  Tujuan:

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu melakukan pelayanan prima berbasis softskills sesuai profesi dan bidang tugas di pelayanan kesehatan.

II.          KOMPETENSI

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu :

1.Memahami pelayanan prima dalam pelayanan kesehatan

2.Menganalisis pemanfaatan literasi digital dalam pelayanan kesehatan

3.Melakukan komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan

4.Menerapkan pelayanan prima dalam pelayanan kesehatan

5.Menerapkan penanganan keluhan dalam pelayanan kesehatan